Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations comme vos préférences ou votre navigation sur le site.

Les cookies ont une durée de vie limitée (de quelques heures à 13 mois maximum) et ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus.

2. Types de cookies utilisés

2.1. Cookies essentiels (strictement nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent d'utiliser les fonctionnalités de base comme la navigation entre les pages, l'accès aux espaces sécurisés, la mémorisation de vos choix (langue, préférences de cookies).

Exemples :

• Cookie de session pour maintenir votre connexion
• Cookie de choix de consentement aux cookies
• Cookie de sécurité (protection CSRF)

Durée de conservation : Session ou 1 an maximum
Consentement requis : Non (exemptés au titre du RGPD)

2.2. Cookies analytiques (mesure d'audience)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la façon dont les visiteurs l'utilisent. Ils nous aident à améliorer la qualité et l'ergonomie de notre site.

Informations collectées :

• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Parcours de navigation sur le site
• Source de trafic (moteur de recherche, site référent, etc.)
• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
• Résolution d'écran

Outil utilisé : [Google Analytics / Matomo / autre]
Durée de conservation : 13 mois maximum
Consentement requis : Oui (sauf configuration anonymisée)

2.3. Cookies fonctionnels (préférences)

Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience (langue, région, affichage, préférences de navigation).

Durée de conservation : 6 à 12 mois
Consentement requis : Oui

2.4. Cookies publicitaires et marketing (optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

Services tiers utilisés :

• Google Ads
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag

Durée de conservation : 13 mois maximum
Consentement requis : Oui

3. Cookies tiers

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent faire appel à des services externes qui déposent leurs propres cookies :

• Réseaux sociaux : boutons de partage Facebook, LinkedIn, Twitter
• Vidéos : lecteur YouTube intégré
• Cartes interactives : Google Maps
• Chat en ligne : service de messagerie instantanée

Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies.

4. Finalités d'utilisation des cookies

Nous utilisons les cookies pour :

• Améliorer la performance du site : temps de chargement, ergonomie, navigation
• Comprendre le comportement des visiteurs : pages populaires, parcours, taux de rebond
• Personnaliser votre expérience : contenu adapté, mémorisation des préférences
• Sécuriser le site : détection des activités frauduleuses, protection contre les attaques
• Mesurer l'efficacité des campagnes marketing : conversions, ROI, attribution

5. Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de :

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies essentiels : 12 mois maximum
• Cookies analytiques et marketing : 13 mois maximum
• Cookie de consentement : 6 mois (durée de validité du consentement)

À l'expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau demandé.

6. Gestion de vos préférences cookies

6.1. Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :

• Tout accepter : tous les cookies sont activés
• Tout refuser : seuls les cookies essentiels sont activés
• Personnaliser : choisir les catégories de cookies à autoriser

6.2. Paramètres du navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :

• Google Chrome : Gérer les cookies sur Chrome
• Mozilla Firefox : Gérer les cookies sur Firefox
• Safari : Gérer les cookies sur Safari
• Microsoft Edge : Gérer les cookies sur Edge

6.3. Opposition aux cookies publicitaires

Pour vous opposer spécifiquement aux cookies publicitaires :

• Plateforme Européenne : Your Online Choices
• Google Ads : Paramètres des annonces Google
• Facebook : Préférences publicitaires Facebook

7. Conséquences du refus des cookies

Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation :

• Refus des cookies essentiels : le site peut ne pas fonctionner correctement
• Refus des cookies analytiques : nous ne pourrons pas améliorer le site en fonction des usages
• Refus des cookies fonctionnels : vos préférences ne seront pas mémorisées
• Refus des cookies publicitaires : vous verrez toujours des publicités, mais elles seront moins pertinentes

8. Mise à jour de la politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

10. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, contactez-nous :

• Email : contact@courtierassurancelemans.fr
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Dernière mise à jour : Novembre 2025